Privacy- en gegevensbeleid

Bij SpinDjinn hechten we veel waarde aan uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we die gebruiken en hoe we uw gegevens beschermen. We beschrijven ook uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen heeft over uw privacy.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om onze dienstverlening te kunnen leveren en beveiligen. Dit omvat:

Persoonlijke gegevens

Accountgegevens zoals naam, geboortedatum, e‑mailadres, telefoonnummer, woonadres en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC).

Technische gegevens

Apparaat- en verbindingsinformatie zoals IP‑adres, browsertype, apparaatidentificatoren, en logbestanden die nodig zijn voor veilige toegang en foutopsporing.

Transactie- en activiteitsgegevens

Stortingen, opnames, betaalmethoden, inzet- en spelgeschiedenis, en communicatie met onze klantenservice. Deze gegevens gebruiken we voor betalingen, geschilafhandeling en naleving van wet- en regelgeving.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden: accountbeheer, verwerking van betalingen, verificatie (KYC/AML), klantenservice, fraudedetectie, verbetering van onze diensten en het versturen van relevante berichten over uw account. Waar we marketing sturen, doen we dat alleen met uw expliciete toestemming.

Beveiliging en gegevensbescherming

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging. Denk aan versleuteling van dataverkeer, toegangsbeperkingen en regelmatige monitoring. Alleen bevoegde medewerkers en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens op basis van behoefte.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website en mobiele versie gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, beveiliging, voorkeuren en analyse. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Sommige functies werken mogelijk minder goed wanneer cookies worden uitgeschakeld.

Delen van informatie met derden

Wij delen persoonsgegevens met geselecteerde derde partijen die ons helpen bij dienstverlening, zoals betalingsverwerkers, softwareleveranciers, fraudepreventie, analytics en klantenservicepartners. We sluiten overeenkomsten om passende bescherming te waarborgen. Soms vindt verwerking plaats buiten de Europese Unie; in dat geval nemen we maatregelen om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw gegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt ook verzoeken om verwijdering of gegevensoverdracht waar dat van toepassing is. Voor verzoeken of vragen kunt u uw accountinstellingen gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt in veel gevallen uw persoonlijke gegevens zelf bijwerken via uw account. Voor verificatie of complexe verzoeken vragen wij om aanvullende informatie zodat we uw identiteit kunnen bevestigen voordat we wijzigingen doorvoeren of gegevens verwijderen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een datum van laatst bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers via de contactgegevens in hun account.