Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen, accountgerelateerde zaken, technische problemen of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via e-mail, livechat of telefoon; wij behandelen verzoeken snel en discreet. Voor hulp bij verificatie, betalingen of accountinstellingen begeleiden we je stap voor stap. Heb je een suggestie of klacht, dan nemen we die serieus en zorgen we voor een snelle opvolging. Ons team spreekt Nederlands en Engels en helpt bij vragen over uitbetalingen en bonussen en 24/7 bereikbaar.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, reactietijd binnen 10 min, 24/7) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, antwoord binnen 24 uur, documentaanvragen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (affiliate aanvragen en contracten, partnerportal) |
| Telefoon | +31 20 483 7591 (telefonische ondersteuning, Nederlands en Engels) |
| Openingstijden | Ma-zo, 09:00-01:00 |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of het verstrekken van documenten heeft e‑mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Dat voorkomt vertragingen bij verificatie of bijlagen. Vermeld accountnaam en eventuele referentienummers zodat we uw verzoek sneller en nauwkeuriger kunnen afhandelen. Wij streven naar antwoord binnen 24 uur op werkdagen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft naar snelle reacties; de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige verzoeken volstaat vaak één antwoord, maar complexere zaken, zoals betalingsonderzoeken of documentcontroles, kunnen meer tijd vragen. De afhandelingstijd hangt af van de aard van het verzoek en eventuele externe partijen; we houden je gedurende het proces op de hoogte.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten via het feedbackformulier of stuur een bericht naar [email protected]. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken jouw input om functies, gebruiksvriendelijkheid en klantenservice continu te verbeteren. Jouw mening helpt ons de site duidelijker en prettiger te maken voor alle spelers.